設計並控管從商品企劃開始，到送至客人手中的「商品供給過程」。為了實現Buyer們構思的商品構成(販售商品的賣價種類，以及價格帶、機能、設計等等)，在全世界進行調查，決定「原物料、生產國家、生產工廠、生產方法、販售方法」，並將之編寫進商品的製作過程手冊，也是其工作之一。而另一個重要的工作，就是確認商品是否確實按照其編寫的製作過程手冊進行生產。

宜得利的Buyer，負責窗簾或餐桌等各商品品種的商品構成(販售商品的賣價種類，以及價格帶、機能、設計等等)。Buyer的重要工作之一，是在制定下一次的商品企劃之前，事先調查市場趨勢。在海外的商品展示會上，或其他相關產業的店舖裡，不停尋找「什麼是適合宜得利的商品?」。對所有販售商品都有一份責任的宜得利來說，控制全商品的庫存，以及商品在店舖的陳列方式，也是商品部的工作之一。

他們的主要工作內容是編寫作業指示，引導店舖陳列商品。具體來說有「商品貨架陳列的作成‧維持‧管理」、「對應店舖提出的商品相關疑問」、「作成月度作業計畫」、「作成週間作業指示書」。不斷將狀態更好的商品，送達至顧客手裡的重要工作。另外也負責商品包裝及標籤的設計、使用說明書的編寫、運送商品時不可或缺的方品外部捆包材的設計。外包裝除了保護商品之外，也可以提供客人商品情報，進而提升銷售量。經常思考如何「讓顧客容易看見、容易理解、容易購買」也是工作的一環。

世界各地的顧客都有不同的商品需求，提供更多物美價廉的商品給全世界的顧客也是一種企業使命。將台灣製造的商品出口至全球宜得利店舖，並負責廠商聯絡以及手續皆是商品調達日常工作。不單只是負責將商品出口至他國的程序，更必須負責選定商品的品質檢查以及生產工廠的環境及原料調查。