店舖營運部
( 店長 )
透過傾聽與理解,真正認識每一位夥伴
台中西屯家樂福店
X.J. 2020年入社
店舖營運部
( 店長 )

負責商品、人力與店舖相關管理業務,進行業績數字管理並制定達成與提升目標的行動計畫。除排定人員班表與推動教育訓練外,亦依據商圈特性推動店舖在地化經營,調整營運與服務方式,使門市更貼近鄰近顧客的生活需求。

社員介紹社員介紹
第一年
店舖營運部 林口店 擔當
第二年
店舖營運部 開店改裝 擔當
第四年
店舖營運部 台中西屯家樂福店 店舖主任
第五年
店舖運營部 台中西屯家樂福店 店長
「嶄新的店舖,是走向店長的起點。」「嶄新的店舖,是走向店長的起點。」
「嶄新的店舖,是走向店長的起點。」

大學時期的打工經驗,讓我第一次感受到接待顧客的樂趣。與人互動、理解需求、即時回應現場狀況,看見顧客的反應,會帶來很直接的成就感。

剛好那時宜得利在附近開了新店,明亮、整潔的環境讓我第一眼就留下好印象,因此決定前來兼職。實際進來之後,發現這是一個目標清楚、溝通頻繁的組織,不論是在店舖或本部,只要願意主動學習、投入現場,就能得到回饋與機會。這樣的工作氛圍,對當時的我來說非常重要。

也因此,在思考畢業後的職涯方向時,我很自然地將宜得利列為首選,報名了當年度的儲備幹部甄選,正式展開在不同店舖與角色中學習、累積經驗的旅程。

「在不安中摸索,在連結中成長。」「在不安中摸索,在連結中成長。」
「在不安中摸索,在連結中成長。」

對我而言,每一次職位轉換都是全新的挑戰。一路從不同角色走到店長的位置後,開始真正站在必須為整間店做出判斷與規劃的角色上。不只是回應現場狀況,更需要在有限條件下制定方向,思考人員配置、教育節奏與店舖整體運作的平衡,那份壓力與不安遠比想像中更真實,而在成為店長之後,也成為必須持續面對的一部分。

我會回想起過往那些我所信賴的主管們,觀察他們如何將目標轉化為可執行的計畫,在過程中凝聚團隊、穩定現場,並從中提取值得學習的做法,逐步內化成自己的管理方式。

最終,我找到屬於自己的節奏:透過持續對話與日常觀察,將夥伴的狀態轉化為教育與培育的安排,搭配清楚的目標設定與計畫制定,讓團隊在理解方向的前提下發揮力量。當夥伴之間建立起信任與凝聚力,即使面對挑戰,也能一起維持運作、共同前進,這正是我體會到身為店長的責任與價值。

「保持冷靜、保持善良、保持警惕。」「保持冷靜、保持善良、保持警惕。」
「保持冷靜、保持善良、保持警惕。」

一開始,因為喜歡商品而把商品部視為目標;但隨著經驗累積,逐漸意識到,比起站在哪個位置,更重要的是「自己成為了什麼樣的人」。

我永遠記得打工時期的店長——她總是站在對方角度思考,讓夥伴安心、信任,願意進行挑戰。也希望未來的自己,同樣能成為一位讓夥伴願意依靠、敢於前進的領導者。

我很喜歡賈伯斯的那句話:「Stay hungry, stay foolish。」

在這幾年的職涯中,也為自己補上了三句提醒:

「保持冷靜、保持善良、保持警惕。」

不停止學習,以正向的心態面對挑戰,並成為能陪伴團隊、為夥伴帶來力量的店長。