「數值分析及人員教育,掌握一家店的核心。」成為店長的時間其實還沒有很長,人財採用結束後回到店舖,從考上樓面經理到店長也花了兩年多的時間。
店長的工作內容很多,最基本的是負責一整家店的業績。每個月都要刪減不合理的或增加需要的經費,主要是數值層面的管理。
但這些都不會只侷限於店長室內,更需要到賣場,也就是「現場」去了解並分析。換位思考是很重要的,試著去想商品賣得好的原因,如果我把它換到其他位置也會賣得一樣好嗎?時常調整商品的位置,才能發現每個商品最合適的販售方式。除了數值,「教育」也是店長工作的一環。不論是工讀生或是正職,都應該教導他們公司的理念,讓他們了解接客方法並使其明白未來目標。人「財」採用之所以使用「財」,正是說明宜得利對於人才相當重視,因此給予店舖人員好的教育也是店長很重要的職責。