「心中有想要的目標,就會明確知道必須前進的方向」
在敦北店三個月之後當上了樓面經理,已經熟悉這間店鋪的人事物、作業模式之後再擔任管理者,算是一件很幸運的一件事。身為管理階層,不再只是命令或是工作的完成者,必須從運作原理為思考的出發點,著手店長交代的任務以及想要達成的目標;再來就是敦北店的社員人數本來就不在話下,要如何引導自己底下的社員以及分配各自的工作也是最急迫必須要學會的事情。更甚至是之後的副店長,理念都是一樣的,責任更大,就必須思考得更遠。
敦北店之後是台北內湖店,也是在這邊當上店長。店長不只是店鋪的領頭羊,同時也是教育者、陪伴者;是老師又是同學,還必須是家長。店鋪人員的培養與教育,帶著大家一起進行是我認為最實用的方式,讓大家在實做的過程中,培養共同標準、並從中發現自己的不足,只要有心改善,就有進步的機會。期盼跟我一起共事過的同事,到別的部屬,都能成為活躍且有幫助的角色,是我一直以來的希望。